Soporte — Aura Fit

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Preguntas frecuentes

¿Cómo vinculo mi pulsera H59?

Encendé la pulsera y aseguráte que tenga batería
En Aura Fit → ícono de pulsera arriba a la derecha → "Vincular dispositivo"
Esperá que aparezca el dispositivo en la lista (puede tardar 30 segundos)
Tocalo para conectar

¿Por qué algunos datos aparecen vacíos o como "--"?

Métricas como HRV, SpO₂ y temperatura requieren tu pulsera vinculada y conectada por Bluetooth. Sin pulsera, esas métricas aparecen vacías. Si tenés Apple Watch podés autorizar HealthKit en Ajustes para mostrar datos desde ahí.

¿Puedo usar Aura Fit sin la pulsera?

Sí. La app sincroniza con Apple Salud (HealthKit) si autorizás el acceso. También podés ingresar algunos datos manualmente.

¿Mis datos están protegidos?

Sí. Todos los datos sensibles se almacenan cifrados localmente en tu iPhone usando Apple Keychain. No vendemos ni compartimos tus datos. Leé la Política de Privacidad completa.

¿Aura Fit es un dispositivo médico?

No. Aura Fit muestra estimaciones de wellness basadas en literatura científica, no diagnósticos médicos. Consultá un profesional de la salud ante cualquier preocupación.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ajustes (menú hamburguesa) → "Cerrar sesión" → confirmá. Todos los datos locales se borran. Si querés que eliminemos datos del lado servidor (caso Aura Care), escribinos a adrijk7.cr@gmail.com.

¿Cómo exporto mis datos?

Ajustes → "Exportar datos" → generamos un JSON que podés compartir o guardar.

El chat IA no responde, ¿qué hago?

Verificá tu conexión a internet. Si persiste, escribinos especificando qué iPhone tenés y qué versión de iOS. El error puede ser por límite de uso del servicio.

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